利用規約

ご利用規約

ご利用規約は東都クリエート(以下“当社”)が本サイト内のすべてのサービスにおける利用条件を定めるものです。すべてのお客様には当規約に従ってご利用いただきます。また商品を発送いただいた時点で当規約にご同意いただいたものと致します。

-第1条-(目的)
ご利用者様は、本規約に従って、本サービスをご利用いただくものと致します。
-第2条-(査定のお品物の梱包)
  1. 本サービスによりお品物をお送りいただく際には、フォームからお申込み頂き、届いた宅配キットをご利用下さい。
  2. 査定するお品物を発送する際の送料は無料です。宅配キット同梱の着払い伝票にてお送り下さい。
  3. 梱包、お送り頂く際は、お品物は破損等発生しないように梱包をして頂きます。十分ではない梱包状態で、お品物に破損があった場合には当社にて補償は致しかねます。配送中に発生した事故については弊社では一切責任を負わないものと致します。
-第3条-(お品物の査定)
  1. 本サービスでは、お送りいただいたお品物を実際に拝見した上で査定致します。
  2. 新品や未開封の場合でも内容確認の為に開封致しますので、ご了承下さい。
  3. 査定結果の公平性を尊重し、査定中商品に対し画像を撮影しております。一定期間保存し、期間終了後削除致します。
    期間につきましては、約2か月間(再買取保証終了まで)と致します。ただし、弊社が認めた場合はその限りではございません。
  4. 商品の査定におきまして査定結果の信頼性向上の為、第三者機関へ再鑑定を依頼する場合がございます。
    再鑑定の場合、約1週間ほどお時間を頂く場合がございます。再鑑定結果は査定結果にてご連絡致します。
-第4条-(ご本人様確認)
古物営業法の定めにより、ご本人確認をさせていただきます。確認方法は以下のとおりです。
  1. 本人確認書類(運転免許証、健康保険証、パスポート、残留カード、住民票、戸籍謄本)で確認致します。(期限のあるものは有効期限内のみ、住民票、戸籍謄本は発行より3ヶ月以内)
  2. 住所は本人確認書類と宅配キットの発送先とが合致している必要があります。異なる場合は公共料金(電気/ガス/水道)の領収書で住所確認致しますので、事前にご相談下さい。
  3. 振込時の銀行口座は、ご利用者様ご本人のみとさせていただきます。
  4. ご利用は20歳以上とさせていただきます。未成年の方はご利用いただけません。
  5. 本人確認書類不備に伴う各種費用の負担は基本的にお客様負担と致します。
    本人確認書類不備とは「文字及び写真の不鮮明印刷」「同梱されていなかった場合」「住所不一致」などを指します。
-第5条- (査定結果)
  1. 査定終了後メールにてご連絡致します。ドメイン指定等でメールが着信できなかったなどの理由はお客様責任となります。査定結果金額はマイページから「査定金額」をご確認下さい。当社が買取金額を提示した金額にご納得がいかない場合は、ご利用者様の希望で全部、若しくは部分的に返却が可能です。ただし同意前であることが前提です。
  2. 金額がつかなかったお品物に関しては返却か、当社にて処分のいずれかをご選択いただけます。当社処分は内容によってはお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
  3. 基本的にお品物の到着日から3営業日以内に買取金額のご連絡を致します。売却の可否について1ヶ月を期限とさせていただきます。その期間を超える場合は売却否とし、ご利用者様宅へ返却させていただきます。その際、受取拒否等、改めて当社へ返送となった場合は所有権がご利用者様から当社へ移行するものとします。
  4. 万が一、査定結果後の商品がお客様のお送りいただいた商品と異なる場合、「売る」「キャンセル」等の合意はせず、メール又は直接お電話でお問い合わせ下さい。合意があった場合、お客様がお送りいただいた商品であると同意したものとします。
  5. 査定結果は「専用ページ」以外での開示は一切行いません。万が一、確認コードなど紛失なされた場合はお電話またはメールにてお問い合わせ下さい。専用ページへログインできないなど電子的・機器的な不具合があった場合も同様とします。
-第6条- (お振込み)
当社が提示した買取金額をご利用者様が承諾された後、3営業日以内にご指定の金融機関の口座にお振込みを致します。振込手数料は当社にて負担させていただきます。
尚、ご登録いただいた口座情報に不備がある等で振込ができない場合は上記期限を越えることもございます。
-第7条- (キャンセル)
ご利用者様が当社の提示した買取金額を承諾された後は、お品物の返却、キャンセルは一切お受けできません。
-第8条- (当社の責任範囲)
  1. お品物を当社がお預かり後、当社内において紛失・破損等があった場合は、当社における販売価格を上限として補償致します。尚、査定前のお品物移送中の紛失等は補償の対象外とさせていただきます。
  2. 当社は本サイトを利用する際に発生する通信費用について一切負担しないものとします。またウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
-第9条- (個人情報の取り扱い及び利用目的)
  1. 当社は、お客様の個人情報を取り扱う管理責任者を置き、お客様の個人情報に関する法令・社内規定などを遵守し、取扱いについて細心の注意を払います。お客様の個人情報へ第三者からの不正なアクセスによる紛失・改ざん・漏えい・流用・破壊などが起こらないよう、合理的なセキュリティ対策を行い適切な管理に努めます。
  2. 個人情報とは、店頭または本サイトを通じてお客様からご提供いただく、氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報を意味します。
  3. 当社のサービスを御利用いただくにあたり、お客様の個人情報の提供をお願い致します。
    提供に際しては、お客様の同意もしくは取扱い方針の通知・公表の実施を前提と致します。
    • 古物営業法に基づく古物の買取の際のご本人確認
    • 各種サービスへのご登録
    • 当社サービスの懸賞、コンテストその他イベントへのご応募およびご参加
    • 当社サービスアンケートへのご回答
    • 本サイトにおけるサービスの利用動向等の統計的資料の作成
  4. 個人情報の開示等については、当社がお客様から自己の情報について開示、訂正、削除、利用停止等を求められた場合は、お客様ご本人によるものであることが確認できた後に、合理的な期間・範囲ですみやかに対応致します。
-第10条- (禁止事項)
本サービスをご利用にあたり以下の行為を禁止致します。
  • 本サービスをご利用の際に虚偽の内容を申告、登録する行為
  • 本サービスの妨げとなる行為、もしくは妨げる恐れがある行為
  • 当社へ損害または不利益となる行為
  • その他、当社が迷惑と判断する行為
-第11条- (ご利用規約の改定)
  1. 当社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し、弊社が相当と認める場合は、ご利用者様の同意を得ることなく、いつでも本規約を変更改訂できるものと致します。

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